Domande frequenti (FAQ)

Usa la ricerca in alto con il nome del prodotto, il marchio o il codice articolo. Puoi anche partire da un reparto e restringere la selezione con i filtri disponibili.

Controlla la descrizione, le immagini e le opzioni della scheda prodotto. Per un ricambio, confronta misure, attacchi e materiale con quello che devi sostituire. Se non sei sicuro, inviaci il codice del prodotto e una foto su WhatsApp prima di ordinare.

Quando un articolo ha più misure, materiali o formati, seleziona la variante nella pagina prodotto. Prezzo e disponibilità si aggiornano in base alla scelta. Verifica nuovamente la variante nel carrello prima del pagamento.

Sì. Puoi acquistare per la tua attività e richiedere la fattura nel carrello, inserendo intestazione, partita IVA e gli altri dati richiesti. Per quantità e compatibilità contatta il nostro team prima di ordinare.

Puoi pagare con carte, PayPal e i metodi disponibili al checkout, inclusi i portafogli digitali quando supportati dal dispositivo. È presente anche il bonifico bancario: segui le istruzioni mostrate per completare il pagamento.

Apri il carrello e la sezione “Ti serve la fattura?”. Seleziona la richiesta, compila i dati e premi il pulsante per salvarli prima di passare al pagamento. Per correggere una richiesta già inviata, contatta il team con il numero ordine.

Sì, puoi selezionare Klarna al checkout quando disponibile per il tuo ordine. Le opzioni proposte e l’approvazione dipendono da Klarna e dall’importo dell’acquisto. Consulta le condizioni mostrate prima di confermare.

Nel riepilogo del checkout trovi il totale, le eventuali spese di consegna e gli sconti applicati. Controlla articoli, quantità e indirizzo prima di procedere al pagamento.

La politica del negozio indica generalmente 24/48 ore lavorative per l’elaborazione e la spedizione dalla conferma del pagamento, e circa 2–5 giorni lavorativi per la consegna dopo la spedizione. Sono tempi indicativi: consulta l’informativa completa per dettagli e possibili variazioni.

Consulta la conferma d’ordine e l’email di spedizione con il tracking. Puoi anche accedere al tuo account. Se non trovi le informazioni, scrivici indicando il numero ordine e l’email usata per acquistare.

La spedizione è gratuita da €49,01. Sotto questa soglia è a pagamento: la tariffa applicabile alla destinazione viene mostrata al checkout prima di confermare l’ordine. Per spedizioni particolari o richieste urgenti, contattaci prima di completare l’ordine.

Contattaci appena possibile con il numero ordine e l’indirizzo corretto. Il team verificherà se è ancora possibile intervenire in base allo stato della preparazione o della spedizione.

La politica del negozio prevede una possibilità di reso entro 30 giorni dalla ricezione, alle condizioni e con le esclusioni indicate. Consulta il testo completo e usa il collegamento alla richiesta online oppure contatta l’assistenza con la prova d’acquisto.

Contatta subito l’assistenza indicando il numero ordine e descrivendo il problema. Conserva il prodotto e l’imballaggio; foto dell’articolo, della confezione e dell’etichetta possono aiutare il team a verificare il caso.

Segui le istruzioni ricevute dall’assistenza e l’indirizzo indicato nella politica di reso. La sede societaria riportata nel footer non è il riferimento da utilizzare automaticamente per le restituzioni.

L’informativa privacy descrive il trattamento dei dati personali e i riferimenti per le richieste. Le preferenze cookie sono accessibili anche dal footer.